第一讲  班组长角色认知教育

1）不同人心目中的班组长形象（互动）

2）基层干部在企业中的地位和作用

3）基层管理者的素质要求

4）管理者的基本要求：计划、组织、领导、协调、控制

5）班组长的工作任务

6）班组长必备能力要求

分组讨论:班组长难当吗？为什么？

        怎样的班组长才算是一个好的班组长？

第二讲  班组长应有的日常管理要求

1）执行意识

2）顾客意识

3）成本意识

4）问题意识

5）改进意识

6）团队意识

7）时间管理技能

（1）时间的认识

（2）时间管理的重要性

●游戏互动

●游戏感悟

（3）时间管理技能

●时间管理三部曲：

●时间诊断与分析：

●如何组织时间

●浪费时间的原因：

●确定优先顺序：

（4）时间管理的处理原则           

●时间管理的四象限法

●如何处理ABCD四类事务         

●时间管理的80/20法则

（5）如何提高日常工作效率

●制定时间管理计划 

●如何有效授权，预防拖延                                                    

●文件资料的存放处理

●如何有效处理电话通讯

8）会议管理

（1）  会议理论观

●开会的目的

●何时才需要开会——会议能解决什么，不能解决什么？

（2）会议效率不高的原因剖析及解决方案

●会议效率低下的原因及解决方案

●高效会议的特征——案例分享：企业如何开会

（3）开会前的准备工作

（4）会议主持人的会议管理技巧

（5）开会中常见问题与解决方案——情景模拟：会议中问题解决

（6）会后问题的追溯与执行——会议演练，高级效会议模拟演练

9）精彩会议漫画分享（醒目的、清晰的展现了会议的管理）

第三讲  班组长的生产现场管理

1）生产现场管理的内容与方法

2）生产现场管理的工具

3）如何抓生产现场管理重点？

4）如何做好现场管理总结与计划？

5）生产现场管理的基本准备工作（生产准备检查表）

6）如何召开早会

7）生产现场管理实施方法---6S

●整理重点与难点。

●整顿重点与难点。

●清扫重点与难点。

●清洁重点与难点。

●素养重点与难点。

●安全重点与难点。

8）看板管理

●看板内容

●看板制作要求

●实例说明

9）目标管理与管理项目                                                       

●目标管理的意义及目的

●目标管理能力

●工厂中常见的管理项目

●管理项目与目标的关系（目标管理检查表）

总结;提问解答

第四讲  品质意识与问题分析与解决

1）品质意识与品质责任

2）品质控制流程策划

3）活用QC七手法来解决现场管理中的问题

第五讲  信息沟通与协调现场管理

1）沟通游戏

2）沟通技能

●沟通的过程

●沟通的方向

●信息传递方式

●沟通的功能

●影响沟通的因素：

● 沟通中常存在的问题：

●沟通技能测试（测试题）

●沟通中的9个致命过失

● 理想的沟通境界

3 人际关系技能

●人际关系的重要性

●建立良好人际关系的原则

●如何处理好与上级的关系

●如何处理好与下属的关系                                                     

●如何处理好与同级班组的关系

4）处理冲突

●班组常见冲突的类型

●冲突的积极作用

●冲突的负面作用

●解决冲突的一般方法

●解决冲突的有效方法

第六讲  员工管理

1）员工培训实施

培训的目的：

●班组培训的项目

●基本技能培训

●多能工培训

●继任者培训：

●为什么有些人不愿意培训继任者？

2）员工激励

3）班组长的难题

●新官上任●铁哥们●老上司●老板与员工之间的平衡

第七部分 班组长带动持续改善的企业文化

日常管理不断滚动戴明环，P-D-C-A

2、争做成功的现场管理者

案例分析（20种现场管理中出现的问题的处理方法）

问题解答

培训老师:

    黄治淮先生

  实战型管理专家，至今有17年工作经验，12年咨询业和培训演讲实战经历，对中国企业的管理现状及其解决方案有深入思考和独到见解，研发出与当下企业发展最吻合的管理体系“组织流程化，数据目标化，绩效人性化”构建。是国内资深管理阅历于一身的实战派培训讲师。 

  工学硕士，PTT职业培训师，IRCA审核员，中国汽车工业QS9000 训练 IATF 第二方审核员，湘潭大学客座教授，香港工业总会特聘讲师，六西格玛黑带顾问师注册资格。中国企业发展能力研究中心研究员，长期从事教学和企业管理工作，对企业的流程管理及培训有多年的经验,精研制造行业管理工具，具有多年制造业行业顾问和培训经验,熟悉中国相关法律法规,专注于制造过程风险管理与评价、生产系统改善。

核心课程

管理类：《全能经理人》、《问题分析与决策》、《企业如何选人、用人、留人、育人》、《新生代员工管理》、《中层管理人员综合技能提升》、《以结果为导向的执行力》、《员工职业化与阳光心态塑造》、《打造团队归宿与使命感》、《赢在基层-班组长管理》、《以过程方法为导向的绩效管理模式》。

技术类：《VDA6.3过程审核/VDA6.5产品审核》、《六西格玛》、《生产计划与物料控制》、《制造型项目管理（PMP）》、《高效仓储管理与工厂物料配送》、《生产精细化管理》《5S推行实务》《全面品质管理》。

课程风格

黄老师授课以实战性为主导,融入心理学与管理哲学,擅长课堂互动式教学,以提问/案例分析/分组作业讨论/考试四位一体的教学模式获得众多客户一致好评,黄老师一贯以客户公司案例为导向，项目诊断与咨询式培训相结合模式，融入讲师多年经验之分享，使专业课程通俗易懂，使管理课程学会应用，其授课学员不分层次均能有效吸收与转化。

辅导客户

中国航天科技国际集团、新中源集团、志源实业有限公司、康惠半导体公司、康源电子、德赛集团、、中京电子、华阳集团、安费诺电子、飞利浦半导材料、三洋光电、东莞市同昌电子有限公司、美联玩具厂（中国）有限公司、亚特蓝斯电子 ( 东莞 ) 有限公司、美的集团－芜湖威灵电机有限公司、 TCL 显示器科技有限公司、美上日东电子有限公司、东京光学机构有限公司、 元升国际集团有限公司 / 深圳元升轻工有限公司、京瓷光电科技（东莞）有限公司、上泰玻璃、华南建材、成和家私、世纪德意厨具、万家乐燃器具有限公司、信科电子、感应电子、濑户电子、欧达可电子、中日龙电器、普捷电子、爱立信－ 联合第一有限公司、科锐光电、日立乐金光科技、美锐电子、友威光电、奥华电子、田村电子、利佳通讯、富泽精密、住金锻造、厨易智能科技等数百家企业。

报名回执表

易达公开课：《制造型企业班组长技能提升》

填写完报名需求表可传真（0752）2276066或是邮件hz006qualitech@163.com。

此表所填信息仅用于招生工作，如需参加请填写回传给我们，以便及时为您安排会务并发确认函，谢谢支持！

1.请您把报名回执认真填好后回传我司，为确保您报名无误,请您再次电话确认!

2.本课程可针对企业需求，上门服务，组织内训，欢迎咨询。

3.请参会学员准备一盒名片,以便学员间交流学习。

4.请准备几个工作中遇到的问题以便进行讨论。