实战高级项目管理培训

发布日期：2020-12-25 浏览次数：

培训概述

全面介绍国际领先的项目管理体系及行业准则，揭示当今业界领袖的相应业务流程，推介经由实战沉淀而得的项目管理实用方法、工具及模板，讲授如何进行项目的启动、计划、执行、控制和收尾活动，以及如何实施项目任务范围的界定、项目进度计划的编制和跟踪、项目预算及成本控制、项目人力资源的配置和管理等，讨论项目的风险、质量、采购、沟通、跟踪以及项目整体管理等过程，并探讨项目领导力和执行力、项目变更管理、前景理论等专题，点拨PMP认证的核心技巧，启发和引导企业将现代项目管理方法运用到各项运作与管理实践中去。

培训收益

提高个人或组织的项目管理技能和层次；
帮助组织建立先进的项目管理体系；
推进企业在项目执行、产品开发、工程实施、资源配置、市场应变、客户管理、常规工作等多方面的能力强化和效率提升；
使企业获得一种适合自身发展、世界领先的管理流程参照系。

培训方式

情景式、互动型教学方式，为保证学习效果，限人数不超过25人

培训时间

5天，计5*6＝30小时。上课时间：9:00-12:00, 13:30-16:30

培训对象

总经理，总监，工程经理，项目经理，产品研发经理，部门经理，人事经理，质量经理，采购经理，工程监理，政府官员，决策与计划制定者，公共活动组织者，体育及文化经纪人，以及对项目管理感兴趣的各界人士。

本课程也是有志于获取国际项目管理专业(PMP)资质认证的企业及人士的一门关键积分课程。

培训大纲

项目管理的发展与瓶颈

市场对项目管理的需求为何指数级增长 CEO为什么要将公司转型为项目型的公司传统运营管理的死角在哪里来自产品周期缩短的压力	企业战略和项目实施项目经济与吸引眼球当技术不再万能面向客户需要的项目管理
案例研讨
PMI的故事以及PMP认证制造商同销售商的微妙矛盾	全球8大 IT巨擘的核心战略宝洁多品牌产品发展战略
互动实践
Bridge实景项目演练

项目整体管理流程：启动、计划、执行、控制和收尾

厘清对于项目的含糊认识生产运作和项目实施的区别项目五环和项目平衡三角形业界领先的项目管理国际标准流程 PMI五大过程组 PMI九大管理技能领域整体管理与各专项工作的交叉	如何在项目的不同生命周期从容周旋立项：明确目标、制定章程、开工启动计划：天不怕地不怕就怕遗漏实施：成功的关键在于执行力控制：四种情景和两步变更控制收尾：验收策略和项目传承项目失败的经验教训深度剖析
案例研讨
新品开发立项，从犹豫到重视	竞争对手的产品上市比我们快了两个月！
互动实践
为自己的项目制定整体计划书	项目临近结束，客户居然说要变更

项目范围管理——需求分析、工作分解和范围控制

最最令项目经理头疼的问题是什么？识别用户需求，明确项目范围 5种需求分析工具从群策群力到专家判断、再到Delphi技术如何守住你的工作任务范围需求、除外、基准世界级难题：用户或管理层为什么老是在变让领导和客户同自己默契的技巧	分解项目任务，用足WBS工具开发WBS的技巧：7层次和80小时原则把握工作包的4个要素验收标准放在哪里最有效项目范围蔓延的危害在哪里没有WBS，你的进度和预算都是假的范围控制秘诀：如何使客户愿意为你签字既要懂得什么该做，也要懂得什么不该做
案例研讨
识别客户软性需求 Johnson系列产品开发的多项目管理	西门子经理用WBS破解技术故障难题铁路警察各管一段：上海地铁的细节问题
互动实践
为自己的项目开发一个实用的WBS	从第二层为项目任务分类

项目进度管理——进度计划制定和项目时间控制

世界上能按时完成的项目百分比是多少确定项目任务依赖关系用PERT技术估算工期用6 Sigma方法优化工期用网络图技术开发项目进度前导图箭线图条件图开发前导图的秘诀详解正推法反推法定位关键路径	在关键路径上如何重点安排资源如何减少非关键路径松动时间巧基于成本的进度压缩的技如何用MS Project形成进度报表利用不同进度报表应对不同人士项目时间控制技巧基于工作包的进度才是可靠的进度并发工程、快速跟踪与赶工如何应对来自市场或管理层的压力多项目资源冲突和资源平衡技巧要不要提前难点攻克秘诀：当计划不如变化……
案例研讨
当领导提出不可能的竣工截至日期南北高架快速道路的进度悖论证券交易所门户网站的改造	PM怎么还没来：MBOSS的进度管理设备改造项目的进度控制
互动实践
为自己的项目编制进度计划	开发前导图实战

项目成本管理——费用预算和成本控制

项目投资分析和财务决策产品定价、工程造价应考虑哪些因素项目概算与项目预算有何区别不同项目、不同阶段，不同估算精度实用估算方法和技巧类推比较和定额测算供应商投标法专家判断和Delphi技术不实估算防范技巧 VE——价值工程使用价值、成本价值、声望价值 VE功能-成本分析法 D2C——面向成本设计法成本驱动器识别和性能放弃 D2C实施流程	跟踪到时间还是跟踪到成本，境界大不相同资源费率设计与成本控制 Duration Availability Utilization 项目跟踪和控制的有力工具——挣值法计划价值PV 实现价值EV 实际开销AC 项目成本控制技巧如何预留应急储备金 D2P还是D2C 防止边际效益递减定期财务审查和趋势分析成本驱动
案例研讨
基于成本和产出率的项目跟踪及考核办公室搬迁项目的估算失误家用产品功能-成本分析示例	航天探测器的D2C研发控制 50亿当摆设：三峡治污资金短缺的恶果
互动实践
为自己的项目制定预算索环铰链产品改进的价值工程	Delphi技术实战模拟挣值计算演练

项目人员管理——团队组建、绩效考核和项目领导技巧

项目经理和公司总裁谁的能量大？项目环境及PM地位的特殊性项目经理的工作角色和职责项目班子组建和人员配置项目成员内部借调及外部招聘用RAM工具分配项目任务的技巧管理高层在项目中该做哪些事项目管理办公室PMO的建制组织架构对项目的影响职能型、矩阵型、项目型在矩阵中生存项目干系人分析	跨部门项目的冲突解决和协调项目团队发展的四个阶段形成、振荡、规范、表现团队成熟水平及其对应的领导方式制定项目章程，强化项目经理的权威和职责制定团队章程，有效管理项目成员项目人员的绩效考核 6种棘手项目成员的管控技巧巧妙运用虚拟项目团队职业项目经理的15项必备素质权力和权威的运用项目环境下如何提升领导力和执行力
案例研讨
销售经理和产品经理的冲突及其化解 AT&T公司的PM职业道路	PBC－－财富百强企业项目人员的绩效考评体系
互动实践
用RAM分配项目任务哪个岗位最能提升项目领导力	方块拼接个人在项目团队中的可能角色

项目风险管理——可行性分析、风险评估和风险防范控制

项目风险：是威胁，也是机会可行性研究和项目决策从初步可研到详细可研可行性与可批性机会成本和沉没成本盈亏平衡分析敏感性分析 SWOT技术决策树和决策心理项目风险触发器如何识别项目风险已知风险和未知风险内部风险和外部风险业务风险与纯风险二次风险和驻留风险人的风险态度对项目效用的影响风险的等级划分技巧	风险的定性分析与定量分析概率和影响矩阵 EMV技术 Pareto排序五大风险响应对策规避容忍解缓转移意外储备风险的监控建立风险日志技术类风险应对时间类风险处置经费类风险预留人员风险防范用风险管理告别危机管理
案例研讨
DCS：风险等级为9的知名重点项目墨菲上尉发现的潜在风险	豆腐渣工程的风险心理登峰造极之后的驻留风险
互动实践
用决策树进行新品开发或建设投资决策野外生存	工程、研发或营销项目的风险识别和应对项目为何特别易受风险影响

项目质量管理——理解客户、消除缺陷和持续改进

项目质量：满足还是超过？把握客户的VOC 魅力质量线性质量理所当然质量质量缺陷：责任在上层还是在员工？如何制定质量计划质量的成本预防成本评估成本缺陷成本测量和测试设备成本 QA是朋友还是敌人	质量控制的工具 20-80原则鱼翅图准时化零库存标杆管理七点原则利用质量管理提升项目成功率 6 Sigma管理
案例研讨
GE公司的6 Sigma管理白色金盏花——历时20年的项目	一个正在使用中的5级QA体系彩虹瞬间消逝：綦江彩虹桥豆腐渣工程
互动实践
红豆实验	质量因果分析

项目沟通管理——人际沟通、部门协调与干系人管理

沟通好坏决定项目成败掌握项目环境下的沟通方式正式沟通与非正式沟通上行、平行、下行沟通单向沟通与双向沟通项目经理在沟通中的角色定位项目沟通要先制定计划倡导沟通，理顺关系发布项目信息要讲究策略整肃沟通中的10种不良习惯项目管理信息系统(PMIS) 项目审查和端到端审计如何检查下属的工作如何应对上级的审查如何向客户汇报项目报告与关键绩效指标项目进展汇报：从50-50到0-100	勤请示多汇报好不好？项目会议管理技巧项目会议非开不可吗？会议议程和会议纪要演讲和说服技巧如何避免问题扯皮与棘手部门、麻烦人士的沟通技巧积极倾听：复述和改述有效表达：对事不对人恰当反馈：正反和修正项目干系人管理干系人识别干系人利益分析项目冲突强度分析与干系人共同解决问题人际关系技巧跨国项目和跨文化项目的沟通
案例研讨
普华永道的7－key项目报告银行客户服务中心的宕机事件	大型土木工程用工数据为何不被认帐？美国林业局工程项目跟踪体系
互动实践
A4纸的不同结局面对客户告状	部门协调中的同理心训练项目审查演练

9、项目采购管理——招投标、供应商管理及谈判技巧

采购决策：外包、引进、还是自主研发？如何制定采购计划如何计算物料采购批量招投标管理如何准备招投标文件如何询价和报价国际竞争性招标ICB基本程序国内竞争性招标NCB基本程序项目合同管理商务合同和技术合同的区别如何撰写SOW 三种主要的合同类型及其计算不同形式合同的风险评估索赔处理	项目谈判技巧放弃事先准备，等于谈判自杀选择天时地利善用高人上策如何识破对手的鬼蜮伎俩适当使用手腕签署双赢合同供应商管理技巧如何选择下包如何跟踪下包的项目进度如何考核下包工作绩效如何验收下包的交付物合同款支付技巧利用FIDIC条款管控承包商和分包商
案例研讨
磁悬浮工程的招投标集中采购与分散采购	PIA项目的多下包管理令人震惊的日商项目谈判情报刺探
互动实践
项目招投标实战模拟利润分享型合同的计算	冲突性谈判：你我都需要这笔钱

项目管理软件工具MS-Project的应用和操作（可选）

MS Project项目管理软件的操作界面实用工具视图创建项目文件创建和管理项目的任务分解任务并完善WBS要素安排任务工期	形成项目进度计划分配项目资源形成项目预算跟踪项目进展状况分析和管理项目成本输出项目完成情况报表
案例研讨
商业大厦建筑施工项目	电信临时监控中心工程
互动实践
上机实战操作：用project编制项目范围、进度计划及项目预算

12、考试（可选）

课程测验

试题点评

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用决策树进行新品开发或建设投资决策野外生存	工程、研发或营销项目的风险识别和应对项目为何特别易受风险影响

沟通好坏决定项目成败掌握项目环境下的沟通方式正式沟通与非正式沟通上行、平行、下行沟通单向沟通与双向沟通项目经理在沟通中的角色定位项目沟通要先制定计划倡导沟通，理顺关系发布项目信息要讲究策略整肃沟通中的10种不良习惯项目管理信息系统(PMIS) 项目审查和端到端审计如何检查下属的工作如何应对上级的审查如何向客户汇报项目报告与关键绩效指标项目进展汇报：从50-50到0-100	勤请示多汇报好不好？项目会议管理技巧项目会议非开不可吗？会议议程和会议纪要演讲和说服技巧如何避免问题扯皮与棘手部门、麻烦人士的沟通技巧积极倾听：复述和改述有效表达：对事不对人恰当反馈：正反和修正项目干系人管理干系人识别干系人利益分析项目冲突强度分析与干系人共同解决问题人际关系技巧跨国项目和跨文化项目的沟通
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采购决策：外包、引进、还是自主研发？如何制定采购计划如何计算物料采购批量招投标管理如何准备招投标文件如何询价和报价国际竞争性招标ICB基本程序国内竞争性招标NCB基本程序项目合同管理商务合同和技术合同的区别如何撰写SOW 三种主要的合同类型及其计算不同形式合同的风险评估索赔处理	项目谈判技巧放弃事先准备，等于谈判自杀选择天时地利善用高人上策如何识破对手的鬼蜮伎俩适当使用手腕签署双赢合同供应商管理技巧如何选择下包如何跟踪下包的项目进度如何考核下包工作绩效如何验收下包的交付物合同款支付技巧利用FIDIC条款管控承包商和分包商
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