【主办单位】确立达顾问集团&制造培训网

【参训时间】2016年01月08-09日  02月25-26日  03月11-12日  04月13-14日  05月18-19日  06月24-25日 

【参训地点】深圳/惠州 

【参训费用】每位1831元/2天（含培训费、教材、午餐、茶点） 

【联系方式】集团热线：400-8798-331     官网网站：www.mt331.com

                     深圳公司：0755-23229834  惠州公司：0752-2283382

【课程介绍】   

班组长在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是企业各项工作实现的关键。企业的各项管理，大都以班组管理为基础并且通过班组来实现。作为现场管理的一线指挥者，他们能力水平的高低直接影响到企业的质量、成本和员工士气，他们不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要有较高的管理能力与沟通能力。纵观国内外制造企业的高速发展，主要得益于对现场班组管理和班组管理人员的高度重视。放眼于未来，立志成为一流管理水平的企业，应该把培养和提升公司现场班组管理人员的工作能力作为一个重点. 

【课程收益】 

 1、革新观念，培养班组长必备的全局观和缜密性思维 

 2、提升班组长的组织、判断与决策能力

 3、掌握一线班组日常管理的各种技能和方法 

 4、掌握识人用人留人的技巧 

 5、加强同事间沟通与合作，创造积极的工作氛围 

 6、认识到培养与激励员工的重要性以及方法 

 7、认识到提升与发展自我依赖团队的必要性 

 8、掌握生产现场改善的方法与技巧，提升成本意识 

【课程大纲】 

第一讲 班组长角色认知教育 

1）不同人心目中的班组长形象（互动） 

2）基层干部在企业中的地位和作用 

3）基层管理者的素质要求 

4）管理者的基本要求：计划、组织、领导、协调、控制 

5）班组长的工作任务 

6）班组长必备能力要求 

分组讨论 

班组长难当吗？为什么？ 

怎样的班组长才算是一个好的班组长？l 

第二讲 班组长应有的日常管理要求 

1）执行意识 

2）顾客意识 

3）成本意识 

4）问题意识 

5）改进意识 

6）团队意识 

7）时间管理技能 

（1）时间的认识 

（2）时间管理的重要性 

●游戏互动 

●游戏感悟 

（3）时间管理技能 

●时间管理三部曲： 

●时间诊断与分析： 

●如何组织时间 

●浪费时间的原因： 

●确定优先顺序： 

（4）时间管理的处理原则             

●时间管理的四象限法 

●如何处理ABCD四类事务           

●时间管理的80/20法则 

（5）如何提高日常工作效率 

●制定时间管理计划   

●如何有效授权，预防拖延                                                     

●文件资料的存放处理 

●如何有效处理电话通讯 

8）会议管理 

（1）  会议理论观 

●开会的目的 

●何时才需要开会 

●——会议能解决什么，不能解决什么？ 

（2）会议效率不高的原因剖析及解决方案 

●会议效率低下的原因及解决方案 

●高效会议的特征 

●——案例分享：企业如何开会 

（3）开会前的准备工作 

（4）会议主持人的会议管理技巧 

（5）开会中常见问题与解决方案 

——情景模拟：会议中问题解决 

（6）会后问题的追溯与执行 

——会议演练，高级效会议模拟演练 

9）精彩会议漫画分享（醒目的、清晰的展现了会议的管理） 

第三讲 班组长的生产现场管理 

1）生产现场管理的内容与方法 

2）生产现场管理的工具 

3）如何抓生产现场管理重点？ 

4）如何做好现场管理总结与计划？ 

5）生产现场管理的基本准备工作（生产准备检查表） 

6）如何召开早会 

7）生产现场管理实施方法---6S 

●整理重点与难点。 

●整顿重点与难点。 

●清扫重点与难点。 

●清洁重点与难点。 

●素养重点与难点。 

●安全重点与难点。 

8）看板管理 

●看板内容 

●看板制作要求 

●实例说明 

9）目标管理与管理项目                                                        

●目标管理的意义及目的 

●目标管理能力 

●工厂中常见的管理项目 

●管理项目与目标的关系（目标管理检查表） 

总结 

提问解答 

第四讲 品质意识与问题分析与解决 

1）品质意识与品质责任 

2）品质控制流程策划 

3）活用QC七手法来解决现场管理中的问题 

第五讲 信息沟通与协调现场管理   

1）沟通游戏 

2）沟通技能 

●沟通的过程 

●沟通的方向 

●信息传递方式 

●沟通的功能 

●影响沟通的因素： 

●沟通中常存在的问题： 

●沟通技能测试（测试题） 

●沟通中的9个致命过失 

●理想的沟通境界 

3）人际关系技能 

●人际关系的重要性 

●建立良好人际关系的原则 

●如何处理好与上级的关系 

●如何处理好与下属的关系                                                     

●如何处理好与同级班组的关系 

4）处理冲突 

●班组常见冲突的类型 

●冲突的积极作用 

●冲突的负面作用 

●解决冲突的一般方法 

●解决冲突的有效方法 

第六讲 员工管理 

1）员工培训实施 

培训的目的： 

●班组培训的项目 

●基本技能培训 

●多能工培训 

●继任者培训： 

●为什么有些人不愿意培训继任者？ 

2）员工激励 

3）班组长的难题 

●新官上任 

●铁哥们 

●老上司 

●老板与员工之间的平衡 

第七讲 班组长带动持续改善的企业文化 

1、日常管理不断滚动戴明环，P-D-C-A 

2、争做成功的现场管理者 

案例分析（20种现场管理中出现的问题的处理方法） 

问题解答 

【培训老师】

黄治淮老师

受教育状况 

工学硕士/MBA(培)

香港国际认证中心注册培训师

注册管理咨询师训练合格

中国汽车研究中心QS-9000受训

IATF第二方审核员

BCI风险审计师训练合格   

现任职

某管理学院金牌讲师

多家管理学院高级培训讲师

制造培训网首席讲师

湘潭大学客座教授

香港工业总会特聘讲师

个人综述

黄治淮先生大学毕业后长期从事教学和企业管理工作，具有丰富的授课技巧和企业现场管理经验，超过15年咨询业和培训演讲经验，典型具有从基层到高层管理经历的实战型培训讲师。对企业的流程管理、品质管理及项目管理有多年的实务经验，具有多年制造业与汽车行业顾问和培训经验，尤其擅长品质风险管理与评价、生产系统改善管理工具、现场管理干部能力提升等。

主导编写工厂管理系列《中小企业质量精化细管理流程》和《制造业生产运营管理制度范本与表格大全》。 

专长课程 

品质技术类：

制造型企业项目管理、汽车业五大核心工具、问题分析与解决（8D方法论）、QC新旧七手法应用、品质成本管理…

生产管理类：

生产计划与物料控制、仓库与物流管理实务、卓越现场主管综合能力提升、新生代员工管理…

现场改善类：

6S推行实务、TQM(全面品质管理)、TPM（全面生产维护管理）、 QCC品管圈推行实务、目标与绩效管理、以过程方法为导向的绩效管理模式、降低成本，提升效率、制造业精细化管理三化（组织管控流程化、现场管控精细化、数据管控目标化）…

授课风格

黄治淮先生授课以实战性为主导，擅长课堂互动式教学，以互动提问/案例分析/分组作业/积分考试四位一体的教学模式获得众多客户一致好评，制造业专业课程黄老师一贯以客户公司案例为导向，项目诊断与咨询式培训相结合模式，融入讲师多年经验之分享，使专业课程通俗易懂，使管理课程学会应用，其授课学员不分层次均能有效吸收与转化。

培训与辅导部分个案   

中国航天科技国际集团、志源实业有限公司、康惠半导体公司、康源电子、德赛集团、华阳通用（惠州）有限公司、东莞市同昌电子有限公司、美联玩具厂（中国）有限公司、亚特蓝斯电子 (东莞 )有限公司、美的集团－芜湖威灵电机有限公司、 TCL显示器科技有限公司、美上日东电子有限公司、东京光学机构有限公司、元升国际集团有限公司 / 深圳元升轻工有限公司、一汽丰田、东风本田、美的学院、比亚迪、南车集团、万家乐燃器具有限公司、德豪润达、信科电子、感应电子、濑户电子、欧达可电子、中日龙电器等数百家企业。