培训时间
2天
培训对象
全员
培训大纲
单元一:沟通的基本理念认知
一、主题
二、目标
第二单元:组织中沟通的基本技巧
一、主题
1、 有效地与上级沟通的技巧
2、有效与下级沟通的技巧
3、有效地跨部门沟通的技巧
二、目标
人际沟通的基本技巧
第三单元:组织中人际沟通的基本模式
一、主题
1、 人际沟通的误区
2、 人际沟通的黄金定律
3、 人际风格在沟通中的意义
4、 几种典型的人际风格及沟通特质
5、 如何与不同行为风格的人打交道
二、目标
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