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创新思维解决问题
发布日期:2020-12-25  浏览次数:

课程概述

本课程时长为2天。

不怕问题的存在,就怕问题重复地发生。企业的经营过程中不断地遇到“问题”和挑战,优秀的企业之所以优秀,是因为他们都能彻底地解决问题,不让问题重复地发生,而且不断地迎接着新的挑战。反之,普通的企业不断地忙于解决同样的问题,根本没有时间关注挑战、关注企业的未来。

在解决问题的过程中您是否存在以下困惑:

  • 存在的问题得不到及时地解决;
  • 拿到别人描述的问题根本就不知道发生了什么事,需要不断地确认和澄清;
  • 解析问题时不能找出真正的原因;
  • 不能找出有效解决问题的最佳方案;
  • 问题总是不断重复再发生……

系统解决问题不可或缺的应具备以下要素:专业技术、团队合作、高效工具、创新思维。本课程将借助您在行业中的技术背景全面地从团队合作、高效工具、创新思维三个方面深入分析系统解决问题的思路和方法,以期提升学员解决问题的综合能力,使企业存在的问题真正得到解决,并更好地迎接挑战。

本课程以“让问题不再重复发生”为目标,以创新思维系统解决问题作为主线,结合团队创新、科学的思维方法、合理地运用工具,全面讲解PIPC系统解决问题的四步法:

  • 透视问题Perspective
  • 创新方案Innovation
  • 践行承诺Practice
  • 收官优化Close

培训对象

各层级管理及技术人员。

课前调查

课前将通过问卷调查的方式,了解学员在解决问题

中遇到的困惑,并了解在解决问题过程中所使用的

工具,以及最想解决的问题,并将这些信息带入课

程,以使课程更具有针对性、直接面向学员的日常

工作。

培训大纲

  • 创新模式Innovation Model
  • 透视问题Perspective
  • 创新方案Innovation
  • 践行承诺Practice
  • 收官优化Close
 

课程大纲

课程收益

课程特色

创新模式

  • 漏斗式思维过程
  • 团队创新
  • PIPC系统解决问题
  • 系统解决问题的工具

1、 掌握多种思维在解决问题中的应用;

2、 掌握团队角色在解决问题中的应用;

3、 掌握系统解决问题的简洁模式。

系统知识

经典案例教学

课堂演练

透视问题

  • 识别问题
  • 定义问题
  • 解析问题

1、 掌握识别问题的方法,找出真正的问题;

2、 掌握定义问题的工具,清晰描述问题;

3、 熟练应用工具对问题进行解析,透视问题的根本原因。

系统知识

经典案例教学

经典视频

课堂演练

创新方案

  • 方案产生
  • 方案验证
  • 方案决策
  • 方案规划

1、 熟练应用创新思维的工具,创造更多可选方案;

2、 掌握方案决策的过程;

3、 熟练应用对方案进行规划的方法。

系统知识

经典案例教学

经典视频、创新图片

课堂演练

践行承诺

  • 计划管理
  • 应急管理
  • 变更管理

1、 掌握对方案进行追踪落实的事项;

2、 掌握计划出现异常及变更后的管理。

系统知识

经典案例教学

经典视频

收官优化

  • 创新反馈
  • 创新落地
  • 最佳实践推广

1、 掌握对问题的追踪落实并使方案得到规范和落实的方法;

2、 掌握对解决问题的成果进行分享、推广的方法,使成效扩大化和最大化。

系统知

课后的实践

实践的项目

实践的方法

实践的收益

4W2H定义问题

做为一个工具提供给学员,让学员在日后的工作中按此规范的方法对问题进行描述。

通过公司内部的规范化使定义问题的方法得到统一、明确。

解决方案规划

做为一个规范化的模板提供给学员,让学员在日后的工作中按此规划的方法对方案进行规划。

让做方案规划的人可以有一个明显的参照方法,使方案进行规划更全面、更具体、更具可操作性。


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