【参训时间】每月不定期开课（具体请咨询400-8798-331）
【参训费用】每位1831元/2天（包含学习费、教材费、午餐、茶点）
【参训地点】深圳/惠州
【课程对象】体系工程师体系经理 体系专员 品质工程师 客户工程师、客诉主管等
【主办单位】确立达顾问集团&制造培训网
【联系方式】集团热线：400-8798-331 官网网站：www.mt331.com
深圳公司：0755-23229834 惠州公司：0752-2283382
【教学模式】工具复制+集中训练+实战模拟+案例分析+疑难问答+作业辅导
【课程背景】
IATF第四版认证规则变化了，对不符合项提出了更高要求，新的规则，新的体系，新的应对，新的能力，你还为不符合项报告经常退回而苦恼吗？你还为客户投诉而不知所措吗？你还为管理层干部书面表达沟通不畅吗？快快来参加确利达最新自主研发课程，我们为提升大家回复不符合项的能力，持续理解汽车行业质量管理体系的运行要求而量身打造。你还等什么，快速响应，提升自己，为组织和个人创造新的价值。
【课程目标】
1.有效回复及改善外审不符合项，提升大家应对外审不符合项能力。
2.理解5WHY分析法在汽车行业中的应用，不仅满足认证要求，还能回应客户诉求。
3.提升体系维持有效性与逻辑表达及问题解决技巧
【课程大纲】
TS认可规则（第四版）不符合项的回复技巧
一、不符合项的概念
（一）不符合项的定义
（二）不符合项的分类
（三）不符合项关闭时限要求
二、不符合项回复方案
（一）纠正、 纠正措施、预防措施的概念
讨论：案例讨论此三个的差别
（二）根本原因，包括使用的方法、分析和结果
2.1原因分析的工具—5WHY
2.2原因分析的工具-鱼骨图的使用方法
案例：如果使用5WHY写不符合项？
（三）实施的系统性纠正措施，包括对相似过程和产品影响的考量
3.1纠正措施制定的方法
3.2纠正措施与预防措施的考虑方向
3.3FMEA CP 作业文件的连接方法
（四）纠正措施实施有效性的验证
4.1纠正措施与预防措施验证的写作方法
4.2证据的收集方法
4.3资料归档要求
三、现场案例分析
分组讨论 5个案例内容
【授课讲师】
胡润宗先生
■国家重点本科“211”院校毕业
■国家CCAA注册咨询师
■IRCA 注册审核员
■确立达集团项目经理、高级顾问
■制造培训网高级讲师
老师介绍
胡润宗先生大学毕业后一直在大型集团公司从事企业管理与改善工作，具有丰富的企业现场管理与改善经验，至今有10余年工作经验,对企业的辅导和提升有独到的方法和经验。主要的精研方向为汽车供应链和医疗行业，尤其擅长精益生产、物流改善、品质管理、企业流程优化、管理体系一体化增值服务等。
专长辅导
ISO13485、ISO/TS16949、TL9001、ISO9000、ISO14001、OHSAS18000、SA8OOO、GP、ROHS、QC080000、IRIS、EICC国际标准和验厂、3C/UL/CE认证、精益生产/6sigma的辅导和培训。
专长课程
《ISO13485标准及法规》、《TS五大核心工具》、《VDA系列标准及审核技巧》、《精益生产务实》、《现场5S管理》、、《8D方法论》、《QC七大手法》常规体系标准与内审、《TQM全面质量管理》、《TPM全面设备管理》、《物流及采购管理》、《工厂车间管理实战》。
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