课程对象：企业中高层管理者
1、学习自我角色定位
2、正确地理解管理不是单纯地管人管事管物
3、学习如何导入目标管理
4、掌握优秀团队建设的要素，理解团队存在的意义，弱化个人英雄主义，掌握团队中建立牢固信任感，成就感，安全感的重要意义
5、学习如何自我激励与激励团队
6、掌握执行力的要领及学习如何提升执行力
7、学习如何自我管理与快乐生活
课程大纲：
一、角色管理
1、认识自己，了解自身局限
2、突破现有格局，培养成功心态
3、未来职业人生规划
4、自我提升与成长
二、明确自己的夹心角色
1、对上层：下属和执行人
◇有效辅助上级
◇传达与执行
2、对平级：同事和合伙人
◇同事之间的竞与合
3、对下层：上司和决策人
◇管理者的“上司职能”
◇管理者的“决策人”职能
◆案例分析：中高层管理者的角色模型
◆小组互动：中高层管理者如何进行正确定位？
◆案例分析：准确定位下属的角色
◆案例分析：尽职 尽责 尽到责
三、招目标管理
招数分解1目标如何管理
1、目标责任分工
◇目标=前进动力
◇目标≠个人希望
◇分工明确=责任明确
2、目标层级分解
◇有“法”可依
◇有“方”可循
◇有“点”可参
3、目标绩效考评
◇凸显效果
◇把控执行
◇考评制度化、合理化
◆案例分析：目标制定的原则
◆案例分析：某热电厂目标体系分解图
招数分解2目标如何达成
1、跟踪目标进度
◇目标需要实时跟踪
◇跟踪加快目标进度
◇考核把关目标效果
2、检查目标效果
◇“满招损”，目标过高则无法达成
◇“谦受益”，目标过低则束缚发展
3、控制目标过程
◇公平公正，大局为重
◇取得多方支持
◇控制目标过程中的其它关键点
4、优化目标偏差
◇把控总体目标的正确方向
◇寻找分项目标最优搭配方法
◆小组讨论：目标达的过程中会遇到哪些问题？
◆情景互动：命运在自己手里
◆案例分析：目标评估SMART原则
四、培养团队向心力—万力之源
1、团队文化建设要领
2、团队精神的内涵
3、团队发展的四个阶段及特点
◇形成期
◇震荡期
◇共识期
◇高效期
4、精英团队的五项特征
5、团队中的四种角色分工与运用
◇能者攻克难关
◇智者出谋划策
◇德者领导团队
◇劳者执行有力
6、处理团队冲突的五种方式
7、如何营造和而不乱的团队环境
8、团队协作的五要素
◆案例分析：西游记团队与角色分工
◆案例分析：“12345”制造团队人才建设模式
◆案例分析：同心文化
◆案例分析：某制造营业厅小李请假调班该不该
◆情境演练：团队士气展示
五、确保团队执行力—万力之本
1、正确解读执行力
◇任务与结果的区别
◇交出结果就是执行的最好体现
2、从“两票三制”看执行
3、执行型部门的特征
4、执行“三节棍”管理
◇事前：计划与责任
◇事中：检查与监督
◇事后：奖励与处罚
5、制造安全生产“执行-监督”博弈模型
6、执行力的三大核心流程
◇战略流程—做正确的事
◇人员流程—用正确的人
◇运营流程—把事做正确
7、人岗匹配，高效执行
◇人岗匹配的前提：了解你的下属
◇诊断下属发展的层次
◇因人而异的指令下达与任务贯彻
◆案例分析：“三抓一创”重在执行
◆案例分析：江西某地区的员工为何联合申诉公司领导？
◆小组讨论：习惯性违章为何屡禁不止？
◆案例分析：一张错误工作票的误导
◆案例分析：如何建立一个不依赖于能人的执行系统
六、提升团队沟通力—万力之魂
1、管理的核心就是沟通
2、沟通的方式与种类
3、团队沟通的关键法则
4、沟通的三大核心技巧
5、与上级沟通的方法
6、与下属沟通的技巧
7、如何获得平级的配合
◆情境演练：某中层经理回家以后……
◆图片分析：手势里的沟通语言
◆小组讨论：文字语言、有声语言、肢体语言在沟通中，谁更重要？
◆小组互动：高层干部要学会说六种话
◆案例分析：服务规范，放心用电
七、激励员工,提升士气
1、员工缺乏干劲的原因
2、激励员工士气的原则
3、激励员工应做好的4件事情
4、激励员工的8种方式
5、正确运用“正激励”与“负激励”
6、管理人员激励员工的注意事项
7、管理人员的自我激励技巧
八、自我管理
招数分解1快乐生活
1、快乐与痛苦的比较
2、高层干部压力的根源
3、压力给生活生命带来的后果
4、压力面前两种逃脱方法
5、卓越管理者面对压力的态度
◇有效压力反应
◇学会改善心智模式
◇改变心智模式ABC法则
6、压力应对123策略
◆案例分析：萨提亚的冰山理论
◆案例分析：名人解压方法
◆案例点评：改善心智模式的“ABC”法则
◆案例分享：破框法与换框法
◆总结分析：消除压力源管理行动指南
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